【員工滿意度調查執行情形及改善計劃報告】
本公司人力資源部於2024年12月執行2024年度員工滿意度調查，旨在全面了解員工對公司營運各方面的評價與訴求，並制定針對性改善方案，持續優化員工體驗與組織氛圍。本次調查覆蓋薪酬福利、工作環境、職業發展、上級管理、工作內容等多個核心方面，為公司管理優化提供數據支撐。
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項目
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內容
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對象
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全體職員
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題目
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薪酬、工作環境、職涯發展、企業文化及永續經營
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調查人數
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1,171人，回收830人問卷。
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覆蓋率
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70.9%
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負責調查單位
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人力資源部
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調查頻率
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每年一次
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調查期間
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2024/01/01~2024/12/31
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整體滿意度
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8.04分 (最低0分，最高10分)
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調查結果
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員工整體滿意度逹8.04分，總體呈現滿意，公司管理、工作技能、薪資發放準確率、工作作息時間等方面滿意度較高;餐廳飲食、工作薪酬、發展升遷等方面滿意度相對較低，為本次改善重點。
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提升改善方案
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針對調查結果，2025年提升改善方案如下：
- 餐廳方面：加強食品衛生安全管控，豐富菜色種類與供應，優化餐廳環境與服務品質，健全反饋與改進機制。
- 工作薪酬 : 薪酬體系優化方案，實施績效導向薪酬管理。
- 員工升遷 : 建立透明且公正的考核制度，提供培訓和發展機會，建立良好的溝通渠道與激勵機制。
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