【員工滿意度調查執行情形及改善計劃報告】

本公司人力資源部於2025年12月執行2025年度員工滿意度調查,旨在全面了解員工對公司營運各方面的評價與訴求,並制定針對性改善方案,持續優化員工體驗與組織氛圍。本次調查主要以工作效能與資源支持、團隊協作與內部溝通、領導力與公司管理、成長發展與培訓、激勵認可與福利、工作環境與後勤保障等方面進行調查。

項目

內容

對象

全體職員

題目

工作效能與資源支持、團隊協作與內部溝通、領導力與公司管理、成長發展與培訓、激勵認可與福利、工作環境與後勤保障

調查人數

930人,回收698人問卷。

覆蓋率

75%

負責調查單位

人力資源部

調查頻率

每年一次

調查涵蓋期間

2025/01/01~2025/12/31

整體滿意度

8.43分 (最低0分,最高10分)

調查結果

員工整體滿意度達8.43分,總體呈現滿意,員工在上級領導、團隊協作與內部溝通、工作效能與資源支持等方面相對滿意度較高,在薪資、住宿、食堂餐飲等方面相對較低並予以整改預防。

提升改善方案

針對調查結果,2026年提升改善方案如下:

  1. 餐廳方面:強化食品衛生安全管控,每日衛生巡檢,食品留樣規範,增加菜品種類與營養搭配。
  2. 工作薪酬:優化修訂績效考核指標,確保指標與崗位職責相符,確保考核結果能真實反映工作表現。
  3. 宿舍方面:將宿舍所有問題登錄,全面排查檢修,每月宿舍衛生安全檢查,報修問題及時維修。